2019年8月6日中午，洪先生及家人将写有“忠于职守 服务为民”和“爱满人间 服务周到”的两面锦旗送到了华侨花园物业服务中心，表达了对我们新鑫物业工作人员提供的真诚服务表达感谢!
2019年7月31日上午7：15，华侨花园的保安员晨训中发现一位老人（阿姨）进入小区，保安员（杨航宇）察觉到了这位老人的异样，走上前去询问这位老人是否需要帮忙。经过再三询问，这位老人并未说出自己家的住址以及家庭成员信息。本着职业素养以及经过接受新鑫物业日常培训，保安员（杨航宇）基本断定这位老人应该是走丢了，找不到回家的路。
华侨花园物业工作人员及时联系滨河社区尹书记，他们安排社区民警过来了解情况，又及时发动居民小组长、上报部门负责人。由于天气炎热，工作人员将老人扶到物业办公室休息，并提供饮用水、空调降温等帮助，让老人平复心情。
经过社区与新鑫物业工作人员多方努力，最终联系上老人家的儿子洪先生。洪先生讲述，老家江西，现居住太仓东盛广场。今早5点左右老妈（杨阿姨84岁）从家出来走失.....。洪先生发现母亲走失后立即报警，心急如焚的他也是通过多方途径寻找老人，母子见面喜极而泣！老人的家人对我们的保安人员表达了诚挚的感谢，也对我们新鑫物业的工作人员认真负责的工作态度表达了赞赏。
根据数据显示，中国每年有近50万老人走丢，平均每天走失1370人，每分钟就有一位老人走失。这些触目惊心的数据并不是危言耸听。新鑫物业温馨提示：希望每一位子女都能看护好家中的老人，让老人健康无恙的享受老年生活。
